Empresas familiares y como superar sus conflictos

Las empresas familiares surgen naturalmente como apoyo y, van creciendo, en derredor de la idea-ideal de quien es su mentor- motor, su creador. Sus orígenes son tan remotos como los del hombre mismo. Y su evolución es la evolución del hombre. Hasta la Revolución Industrial del siglo XIX, las familias eran unidades de producción que se sustentaban por sí mismas. Con el paso del tiempo, la familia y la empresa familiar se van perfilando como dos instituciones con ámbitos separados y autónomos. Sin embargo aun en las más impersonales compañías, las relaciones entre sus miembros terminan por reflejar el funcionamiento familiar.

Y es que el entrepeneur -creador: padre, hermano, primo, entre otros- va generando con su familia lazos que a su vez van urdiendo una trama a la que es necesario darle forma, organizarla, para que el producto sea una empresa y no un enredo. Sólo la organización permite separar adecuadamente las tramas familiar y empresarial, y con ello hacer de la empresa familiar una empresa viable. 

Con la organización se torna posible la resolución de los conflictos que aparecen en las familias con empresas o en las empresas de familia. Y esa organización debe reflejar los valores que le dieron origen e hicieron posible su crecimiento. La empresa familiar nace por que existe un líder o entrepeneur que la concibe. Y crece por la confianza de la familia en el entrepeneur. Es por ello que autoridad y confianza son también valores fundamentales a ser tenidos en cuenta al comenzar a organizar. Organización que como primer tarea requiere búsqueda de definiciones sobre roles y espacios. La sucesión del entrepeneur, o la delegación de sus facultades en otro, es el punta pié inicial del conflicto y también de su solución 

¿Quien dentro o fuera de la familia esta en condiciones de reemplazar al líder? ¿Cuáles son las funciones que tuvo a su cargo el líder para el desarrollo de la empresa? ¿Cuáles delegó y cuales no? 

¿Cuáles pudo haber delegado o hubiese sido conveniente delegue? La batería de preguntas es infinita y particular y propia para cada empresa. Es tarea de expertos su implementación. ¿Y quienes son los expertos? En primer lugar quienes padecieron la problemática, es decir otros empresarios. A ellos debe sumársele quienes participaron en su solución, abogados, contadores y psicólogos entre otros. Es un trabajo de equipo en donde la habilidad esta dada por la certeza en el diagnóstico y por la elección de las técnicas más adecuadas para el logro de una comprensión de la problemática por los involucrados. Y sobre todo por una gran dosis de humildad de todos los que participan en la reorganización. 

Revalorizar la empresa familiar es un musa en un país que como el nuestro necesita despegar hacia el futuro y despegarse del pasado. Las empresas familiares tienen ventajas que deben ser aprovechadas entre ellas el mayor compromiso entre los empresarios y su compañía. Compromiso es la alianza entre el deseo y los actos que va a permitir el logro de nuestras aspiraciones.

Por Dra. María Blanca Galimberti
Estudio María Blanca Galimberti & Asociados