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Por
C.C. Judith Ovadia - Mujerynegocios.com - Contáctese con
Nosotros
Investigación de Mercado
Todos los días nos enteramos de nuevos emprendimientos surgidos de cursos
y talleres que se dictan impulsándolos.
Como tenemos la percepción de que es más de lo mismo muchas veces nos
preguntamos: ¿ Existe un mercado verdadero para este producto?.
Hay modas, y nosotras como emprendedoras debemos ser cuidadosas a la hora
de seleccionar nuestro proyecto. Un arma con la cual debemos trabajar es con
la Investigación de Mercado, que nos permitirá detectar oportunidades,
reducir riesgos y evaluar desempeños.
Una investigación de mercado es una colección objetiva y sistemática de
datos, con su respectivo análisis acerca del mercado objetivo, acerca de
nuestros competidores y el entorno, que nos permite incrementar el
conocimiento que tenemos para tomar decisiones.
La información producida, guiará las decisiones en nuestro negocio, pero
no es una actividad que debemos realizar una sola vez, sino que deberemos
mantenerla actualizada a lo largo de nuestro proyecto. Es información que
guiará nuestras decisiones estratégicas, no simplemente un “qué bueno
saber eso”.
Cuáles son los principales beneficios que podemos
obtener:
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La
investigación de mercado guiará la comunicación con nuestros clientes
actuales y potenciales
Formularemos
campañas de marketing más efectivas a la gente a la cual se quiere llegar,
y en el modo que ellos quieren
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La
investigación de mercado ayuda a identificar oportunidades de mercado
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La
investigación de mercado minimiza el riesgo de hacer negocios
Puede indicar que un mercado está saturado con el producto / servicio que
se desea ofrecer, dándonos chance para tomar otras decisiones
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La
investigación de mercado permite identificar potenciales problemas
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La
investigación de mercado permite hacer un seguimiento de nuestro progreso,
comparar y evaluar si nos estamos
acercando a los objetivos o no.
Es importante conocer, y comparar la
posición de nuestro negocio en un momento particular y en intervalos dados,
y por supuesto confrontarlo con nuestras estimaciones
Qué información nos puede brindar?
Los estudios de segmentación de mercado brindan información acerca de las
características compartidas por los clientes, respondiendo preguntas tales
como: Quiénes son mis clientes, tamaño de la población, % por género,
edades, ingresos, educación, ocupación, habilidades, cantidad de chicos,
donde viven, etc.
La información de la situación económica y hábitos de compra brinda
información sobre las fortalezas financieras y atributos económicos,
compartidos por mi mercado objetivo, respondiendo preguntas tales como:
Promedio gastado en productos similares al mío, necesidades de
financiamiento, cuando y donde compran, con qué periodicidad, qué
cantidad, qué los decide, son propietarios o rentan, tipo de auto, métodos
de pago etc.
Con los aspectos sicológicos del mercado podremos
saber sobre las opiniones y valores compartidos por los consumidores de mi
mercado. Tendremos respuestas para: reacción del mercado a mi producto
/servicio, como lo comparan con otros, características consideradas
importantes, quién toma la decisión de la compra, factores que deciden la
compra, buscan conveniencia / ahorro/ calidad, medios de prensa que consumen
entre otros.
En el análisis de competencia obtendremos información
acerca de las otras compañías que están en mi negocio. La investigación
me contestará: quienes son mis principales competidores, en qué compiten y
en qué no, sus fortalezas y debilidades, cuál es su nicho de mercado, qué
tiene mi negocio de único, cómo se posiciona mi competencia, cómo
comunican, quienes son sus clientes, cómo son percibidos, quiénes son los
líderes, volumen de ventas y rentabilidad entre otros elementos que nos
servirán para evaluar.
La información sobre los factores ambientales cubre
las circunstancias económicas y políticas que pueden influir sobre nuestra
operación y productividad, respondiendo preguntas del tipo:
tendencias actuales y futuras de la población y socio-económicas,
efectos de las medidas políticas y económicas, expectativas de crecimiento
de mi mercado, factores externos que pueden influir, tendencias para el
mercado y la economía, etc.
La información recogida en todos estos puntos nos
permitirá quitar incertidumbre a nuestro proyecto, reducir riesgos,
detectar oportunidades y evaluar desempeños, y con algunas respuestas en la
mano dirigir los pasos a seguir.
Tal vez en un comienzo no se puedan obtener todos los datos, pero cuanta
mayor sea la información a analizar mejor estaremos posicionados para
determinar las acciones a encarar.
¿Cómo
llevarlo adelante?
Como ya veníamos
comentando, antes de comenzar con un nuevo producto o un nuevo negocio,
debemos llevar adelante un estudio que nos permita minimizar riesgos y
mejorar nuestras chances de éxito, sabemos que el conocimiento, la
información nos da poder.
Para negocios existentes, los estudios de mercado nos permiten re-evaluar
las necesidades cambiantes de nuestros clientes, las tácticas de marketing
de nuestros competidores y futuras necesidades de la industria.
Para nuevos negocios, nos permite evaluar la viabilidad de tu mercado
potencial y analizar a la competencia antes de tomar decisiones a largo
tiempo.
Ustedes
deberán llevar adelante una investigación de mercado antes de desarrollar
un plan de marketing, y luego nuevamente luego de haber desarrollado el
plan, para determinar si ha sido efectivo.
Una investigación de mercado no requerirá habilidades especiales, ustedes
deberán poder hacerse preguntas, rastrear información y luego por supuesto
tomarse tiempo para entender lo que la información nos dice y significa.
El
trabajo de capturar información es arduo, tal vez puedan contar con la
colaboración de estudiantes o pasantes.
La investigación de mercado, será valiosa en la medida que los datos
recopilados y las fuentes usadas para obtenerlos sean valiosas, por lo cual
no dejen de recurrir para sus investigaciones a:
o
Fuentes
del Gobierno: Economía, Estadística y Censo, Aduana
o
Fuentes
de la Industria, Cámaras y Asociaciones, publicaciones
o
Fuentes
de Negocios
o
Información
general: Revistas y reportes, Publicaciones de negocios, Publicaciones del
sector, Índices
o
Universidades,
Institutos tecnológicos, Exportar
o
Embajadas,
Organismos Internacionales
o
Estadísticas,
cuestionarios, interviews
o
Cualquier
otro que se les ocurra
Y
por supuesto no olviden que Internet podrán encontrar mucha de la información
que ustedes están
necesitando. ¡Suerte!
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